KRUSHER - додаток для АвтоОбдзвону абонентів

    Автодозвон     CRM система     IP АТС

KRUSHER – спеціально розроблена програма автообдзвону для вирішення великої кількості задач в Бізнесі, таких як:

• обдзвон потенційної клієнтської бази для інформування про нові пропозиції, товари чи послуги
• акції
• нагадування про черговий платіж
• наявність простроченої заборгованості
• опитування користувачів для визначення попиту на товар чи послугу, якість обслуговування та інше

Цифрова середа та інноваційні технології – світ, в якому ми нині живемо. При великій конкуренції база клієнтів є невід’ємною частиною бізнесу. Офіси, програми для колл центра, багато операторів и менеджерів – все це в минулому. Людське втручання знадобиться тільки для налаштування та контролю. Робота з клієнтською базою чи окремими абонентами відбувається в автоматичному режимі згідно заданих параметрів.

• запис дзвінків
• збереження історії обдзвону
• інформація про стан дзвінка (помилка, зайнято, пропущено)
• фільтрація по даті двінка
• фільтрація непродуктивних номерів
• поділ дзвінків на вхідні, вихідні чи внутрішні
• повторний набір номера

• використання будь-яких сучасних протоколів ( PJ SIP, SRTP, TLS, WEBRTS )
• гнучка система обслуговування;
• коробкова і онлайн версії (можливість встановлення системи на обладнанні замовника або взяти в оренду)
• простота в налаштуванні
• підлаштування інтерфейса автообдзвона під політику компанії, який можливо змінити в будь-який момент
• здійснення дзвінків по строго затвердженому плану, в конкретний день та час
• працівники компанії з радістю виконуватимуть свою работу і спілкуватимуться з клієнтами, адже не будуть втомлюватися від рутинних монотонних дзвінків

• скорочення часу на дзвінки (клієнтська база обробляється швидше)
• скорочення простоя працівників кол-центра (при відповіді на дзвінок система миттєво направляє його наступному вільному оператору)
• запуск кількох кампаній обдзвону одразу для ефективного обробляння клієнтів
• використання робота для проведення опитування та інформування
• можливість в режимі реального часу відстежувати кількість поточних розмов, плани дзвінків, їх результативність, причини відмови, статус кожного клієнта тощо
• реалізація міри безпеки для захисту інформації та даних клиентів від усіх неавторизованих користувачів

Послуга автообдзвону – чудовий приклад автоматизації задач і звільнення часу компанії для того, щоб зосередитися на клієнті та його поребах

• Многозадачну систему, здатну обробляти великі обсяги інформації
• Максимальну швидкість обдзвону – до декількох тисяч дзвінків на годину
• Персоналізацію робота, який зможе обробляти необхідну інформацію голосом
• Налаштування будь-яких сценаріїв для телефонного дзвінка
• Повну аналітику дзвінків

• Медичні центри та установи
• Траспортні компанії
• Телефонні компанії
• Фінансові установи (банки, кредитні спілки, страхові компанії тощо)
• Компанії, які займаються доставкою
• Колекторські установи
• Соціологічні та маркетингові компанії
• Інтернет-магазини із значними обсягами продаж