Телефонный маркетинг – лучшая стратегия для автодилеров

Автомобиль уже давным-давно не роскошь. Жители больших городов все чаще покупают недвижимость в пригороде, подальше от шума мегаполиса. 10-30 километров до города — не расстояние, если есть машина. Но это не значит, что продажи у автодилеров космические и можно спокойно суммировать удачные контракты в ежемесячный отчет.

На самом деле, все далеко не так радужно. Маркетинговые стратегии и план никто не отменял. Значительные покупки, увы, пока совершаются не так часто, как хотелось бы.

Автодилеры — особая категория среди тех, кто занимается продажей автомобилей. Контракт с прямым производителем на поставку и договорные обязательства делают их надежными партнерами для непосредственного потребителя. И чтобы донести до покупателя информацию о всех сервисных предложениях дилерского центра, нужен правильный инструмент.

Визуальная реклама или ролики на ТВ дают однобокое представление об автомобиле, взаимодействие с потребителем происходит только в одной плоскости. Плюс аудитория такой рекламы слишком широка и мало отзывчива. Если мы говорим об эффективности, то в этом плане лучшей стратегий был и остается телефонный маркетинг.

Финансово-экономическая ситуация сегодня такова, что всякий бизнес на каком-то этапе задумывается о сокращении издержек и оптимизации расходов. По соотношению “цена/эффект” выбор в пользу телемаркетинга очевиден.

Как и каждый перфекционист, автодилер обычно следует логике: “Если хочешь сделать хорошо, сделай это сам”. Так начинаются и проваливаются истории call-центров на базе автосалона. Ни одна, даже самая совершенная структура, не сможет работать так быстро и результативно, как система автоматического обзвона.

Среди многих таких инструментов особняком стоит CRM Krusher, который способен поднять ваши продажи на новый уровень.

У такой системы масса преимуществ, первое и главное из которых — скорость. Одновременно можно осуществлять сотню звонков, предлагая потенциальному покупателю несколько вводных сценариев. CRM Krusher позволяет настроить интерактивное меню, с помощью которого клиент может ознакомиться с полным спектром услуг и сервисов автодилера.

Покупка автомобиля — всегда серьезное и взвешенное решение. Оперативный доступ к информации в удобном формате — одно из наиболее солидных преимуществ для вас.

Сценарии в CRM Krusher можно прописать ко всем сервисам, которые предоставляет автоцентр: предпродажная подготовка, выбор и установка дополнительного оборудования, длительный тест-драйв и многое другое.

Автодилеры тем и отличаются от “серых” поставщиков, что выступают надежным партнером для автомобилиста не только в момент продажи, но и во все длительное время эксплуатации транспортного средства.

Позвонив на автоматическую линию, запрограммированную с помощью системы CRM Krusher, клиент может уточнить наличие или заказать необходимую ему деталь для ремонта, уточнить моменты гарантийных случаев для получения бесплатного обслуживания, узнать варианты кредитования.

Помимо безусловных плюсов для клиента, система CRM Krusher станет настоящей находкой для маркетологов автоцентров.

Во-первых, система оборудована алгоритмом отправки отчетов по результатам обзвона. На основании этих данных можно будет увидеть, какое из ваших предложений получило наибольший отклик на рынке и сделать упор именно на него.

Во-вторых, с помощью CRM Krusher можно проводить маркетинговые исследования, опросы и анкетирования как существующих, так и потенциальных клиентов.

CRM Krusher незаменим, когда на носу праздники и выгодные предложения обязательно нужно донести до покупателя. Автодозвон справится с этим в максимально короткие сроки, а вы получите свой ожидаемый всплеск активности.

Больше нет необходимости содержать штат менеджеров в колл-центре или тратить огромные средства на рекламу. С системой CRM Krusher вы сможете программировать бесконечное количество сценариев, использовать новые телефонный базы, создавать и перенастраивать интерактивное меню.

Комплексная автоматизация бизнес-процессов — следующая логичная ступень в развитии каждого дела. Используя современные методики взаимодействия с целевой аудиторией, ваш бизнес будет иметь стабильно хорошие показатели.