KRUSHER – специально разработанная нами программа автообзвона для решения огромного количества задач в бизнесе, таких как:

• обзвон потенциальной клиентской базы
• уведомления о промоакциях
• напоминание клиентам о необходимости внести платеж или оплатить товар
• сообщение о просроченных платежах
• информирование о новых предложениях либо продуктах
• опрос пользователей для определения спроса и качества обслуживания и множество других полезных функций.

О всех функциональных возможностях нашей программы KRUSHER мы можем Вам более детальнее рассказать.

Цифровая среда, инновационные технологии – мир, в котором сейчас мы живем. При серьезной конкуренции база клиентов есть неотъемлемой частью бизнеса. Суета, офисы, множество операторов и менеджеров: все это в прошлом. Человеческое вмешательство потребуется только для настройки и контроля. Контакт с клиентской базой, или отдельными абонентами осуществляется в автоматическом режиме согласно заданных параметров.

• запись звонков
• сохранение истории обзвона
• информация о состоянии звонка (ошибка, занято, пропущено)
• фильтрация по дате звонка
• фильтрация непродуктивных номеров
• разделение звонков на входящие, исходящие или внутренние
• повторный набор номера

• использование современных протоколов (PJ SIP, SRTP, TLS, WEB RTS)
• гибкая система обслуживания;
• коробочная и онлайн версии (возможность установки системы на оборудовании заказчика или взятие в аренду)
• простота в настройке
• подстройка интерфейса автообзвона под политику компании, которую возможно изменить в любой момент
• совершение звонков по строго утвержденному плану, в конкретный день и время
• работники компании с радостью выполняют свою работу и взаимодействуют с клиентами, так как не устают от рутинных монотонных звонков

• сокращение времени на звонки (клиентская база обрабатывается быстрее)
• сокращение простоя работников кол-центра (при ответе на звонок система мгновенно направляет его следующему свободному оператору)
• запуск нескольких кампаний обзвона одновременно для эффективного обрабатывания клиентов
• использование робота для проведения опроса и информирования
• возможность в режиме реального времени отслеживать количество текущих разговоров, планы звонков, их результативность, причины отказа, статус каждого клиента и многое другое
• реализация меры безопасности для защиты информации и клиентских данных от всех неавторизированных пользователей

Услуга автообзвона – прекрасный пример автоматизации задач і освобождение времени кампании для того, чтобы сосредоточиться на клиенте и его потребностях.

• Многозадачную систему, способную обрабатывать большие объемы информации
• Максимальную скорость обзвона —до нескольких тисяч звонков/час
• Персонализацию робота, который сможет обрабатывать необходимую информацию голосом
• Настройка любых сценариев для телефонного звонка
• Полную аналитику звонков

• Медицинские центры и учреждения
• Транспортные компании
• Телефонные компании
• Финансовые учреждения (банки, кредитные союзы, страховые компании и др.)
• Компании, которые занимаются доставкой
• Коллекторские учреждения
• Социологические и маркетинговые компании
• Интернет-магазины с большими объемами продаж